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Notificações Ativas
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Enviadas Hoje
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Enviadas Esta Semana
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Erros Esta Semana

Envios dos Últimos 7 Dias

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Por Tipo de Processo

Próximas Notificações

Notificações

Calendário

Dica: O calendário mostra as datas de vencimento de cada notificação. Os lembretes são enviados automaticamente nos dias anteriores (5, 2, 1 dia antes ou no dia), conforme configurado.

Histórico de Notificações

Gerenciar Usuários

Logs de Auditoria

Configurações

Configurações Gerais

Quando desativado, notificações de sábado e domingo serão marcadas como "não enviada — fim de semana"

Nome do Funcionário

Selecione quais tipos de processo mostram o campo "Nome do Funcionário" no formulário de notificação.

Lógica de Dia Útil

Selecione quais tipos de processo utilizam a lógica de dia útil anterior. Quando o vencimento cai em fim de semana ou feriado, o sistema antecipa as notificações para o dia útil prévio.

Feriados

Gerencie os feriados do sistema. Feriados marcados como "Recorrente" repetem todos os anos na mesma data.

Data Nome Recorrente Ações

Webhook WhatsApp

Webhook Email

Central de Ajuda

Bem-vindo ao SiD - Sistema de Notificações

Aqui você encontra tutoriais sobre como usar o sistema. Clique em qualquer seção abaixo para expandir.

O SiD é um sistema de lembretes automáticos. Ele envia notificações por WhatsApp e Email para seus clientes antes de datas importantes.

Fluxo geral

1
Você cria uma notificação Com os dados do cliente, tipo de processo, datas e periodicidade
2
O sistema gera o calendário As datas de vencimento são calculadas automaticamente
3
Lembretes são enviados 5 dias, 2 dias, 1 dia antes e no dia do vencimento
4
O status atualiza sozinho Pendente → Em andamento → Concluído

Quando os lembretes são enviados?

O sistema verifica automaticamente de hora em hora, das 8h às 17h (horário de Brasília), de segunda a sexta. Finais de semana podem ser habilitados nas configurações.

Status das notificações

Pendente Nenhum lembrete foi enviado ainda
Em Andamento Pelo menos um lembrete já foi enviado
Concluído Lembrete do dia do vencimento foi enviado (ou concluído manualmente)
Cancelado Notificação cancelada — nenhum lembrete será enviado

Única vs. Recorrente: Notificações do tipo Única são marcadas como "Concluído" automaticamente após o envio do lembrete do dia. Notificações recorrentes voltam para "Pendente" e iniciam o próximo ciclo automaticamente. Se você concluir manualmente, nenhum lembrete futuro será enviado.

Atualizações em tempo real

O sistema atualiza a tela automaticamente quando outro usuário cria ou edita uma notificação. Você não precisa recarregar a página — os dados aparecem sozinhos.

Periodicidades

Única Apenas uma notificação na data escolhida
Semanal Repete toda semana no mesmo dia da semana
Quinzenal Repete a cada 14 dias
Mensal Repete todo mês no mesmo dia (ex: dia 15)
Trimestral Repete a cada 3 meses no mesmo dia
Anual Repete uma vez por ano na mesma data
Personalizada Repete a cada X dias (você define o intervalo)

Para criar uma nova notificação, vá na página Notificações e clique no botão "Nova Notificação". O formulário tem 3 etapas:

Etapa 1 — Cliente e Processo

Ativo Marque para que a notificação seja processada pelo sistema. Desmarque para pausar temporariamente.
Nome do Cliente * Nome completo do cliente que receberá os lembretes.
Telefone (WhatsApp) * Número com código do país e DDD. Exemplo: 55 19 99217-8399. O sistema formata automaticamente.
Email Email do cliente (opcional). Usado se o canal Email estiver ativado.
Tipo de Processo * Selecione o tipo: Cobrança, Vencimento, Nova Empresa, etc. O tipo "Cobrança" cria automaticamente um checklist de documentos.
Descrição do Processo * Descreva o que está sendo notificado. Essa informação é enviada no lembrete.
Periodicidade * Define a frequência: Única, Semanal, Mensal, etc. A etapa 2 se adapta conforme a periodicidade escolhida.

Etapa 2 — Agendamento

Esta etapa muda conforme a periodicidade escolhida:

Semanal Mostra botões de dia da semana (Dom a Sáb). Clique no dia desejado e a data será preenchida automaticamente.
Mensal / Trimestral Mostra uma grade de dias (1 a 31). Clique no dia do mês em que o vencimento ocorre.
Única Mostra apenas o seletor de data. Não há data de fim (é um evento único).
Outras Mostra o seletor de data para definir o início. Você pode clicar no calendário para escolher a data visualmente.

Para periodicidades recorrentes, você também pode definir uma Data de Fim ou clicar em "Sem data definida" para que as notificações continuem indefinidamente.

O sistema mostra uma prévia das próximas 4 datas ao lado do seletor de data.

Etapa 3 — Notificações

Lembretes Escolha quando enviar: 5 dias antes, 2 dias antes, 1 dia antes e/ou no dia do vencimento. Todos vêm marcados por padrão.
Canais de Envio WhatsApp e/ou Email. Pelo menos um deve estar ativado.
Observações Notas internas sobre a notificação (não é enviado ao cliente).

Confirmação

Ao clicar em "Salvar", o sistema mostra um resumo com todos os dados antes de confirmar. Após confirmar, a notificação é criada e um webhook é disparado automaticamente.

Editar

Clique no ícone de lápis () para abrir o formulário com os dados preenchidos. Se você alterar datas ou periodicidade, o calendário de envios é recalculado automaticamente.

Duplicar

Clique no ícone de cópia () para criar uma nova notificação com os mesmos dados. Útil quando você precisa criar notificações semelhantes para vários clientes — basta alterar o nome e telefone.

Deletar

Disponível apenas para administradores (individual e em massa). Remove a notificação, o calendário e o checklist permanentemente.

Ações em massa

Selecione várias notificações usando os checkboxes da tabela. Uma barra aparecerá com as opções:

Ativar / Desativar Liga ou pausa as notificações selecionadas
Concluir Marca como concluída manualmente — bloqueia todos os envios futuros para essa notificação
Cancelar Cancela as notificações — nenhum lembrete futuro será enviado

Filtros

Use os filtros no topo da página para refinar a lista:

Busca Pesquisa por nome do cliente, telefone ou email
Tipo de Processo Filtra por tipo: Cobrança, Vencimento, Nova Empresa, etc.
Status Pendente, Em Andamento, Concluído ou Cancelado
Ativo / Inativo Mostra apenas notificações ativas, inativas ou todas
Datas Filtra por intervalo de datas de início

Checklist de Documentos

Notificações do tipo "Cobrança" criam automaticamente um checklist com 5 documentos:

1. Folha de Pagamento
2. Horários de Ponto
3. Guias FGTS
4. Guias INSS
5. Comprovante Onvio

Ao marcar um item, o sistema registra quem marcou e quando, exibindo a data e hora ao lado do item.

Dashboard

Visão geral com métricas: notificações ativas, enviadas hoje, enviadas na semana e erros. Inclui gráficos de envios dos últimos 7 dias, distribuição por status e por tipo de processo. Também mostra as próximas notificações agendadas.

Notificações

Lista todas as notificações com filtros avançados. Aqui você cria, edita, duplica e gerencia notificações. Use os checkboxes para ações em massa.

Calendário

Visualize as datas de vencimento em formato de calendário. Alterne entre visão de mês, semana ou dia. Os eventos mostram o nome do cliente e um ícone de check quando o lembrete já foi enviado.

Histórico

Registro de todos os envios realizados. Cada entrada mostra:

Lembrete Tipo do lembrete: "5 dias antes", "2 dias antes", "1 dia antes", "No dia", "Criação" ou "Atualização"
Canal WhatsApp ou Email
Status do envio Enviado, Erro ou Fim de Semana (quando o envio seria no fim de semana mas está desabilitado)

O botão "Exportar CSV" exporta apenas os dados filtrados no momento (não o histórico inteiro). O arquivo é compatível com Excel.

Usuários Admin

Gerencie os usuários do sistema. Crie novos usuários, defina como Administrador ou Operador, ative/desative contas.

Auditoria Admin

Log de todas as ações realizadas no sistema: criações, edições, exclusões e logins. Mostra quem fez, quando, o que mudou, o endereço IP e o navegador utilizado.

Configurações Admin

Configure os webhooks de WhatsApp e Email:

URL Endereço do webhook que receberá os dados
Método HTTP POST ou GET
Autenticação Nenhuma, API Key, Bearer Token ou HMAC-SHA256
Headers customizados Adicione headers HTTP extras se necessário
Testar conexão Envia um teste para verificar se o webhook está funcionando antes de salvar

Se um envio falhar, o sistema tenta novamente até 3 vezes com intervalos crescentes. Credenciais salvas são mascaradas por segurança e nunca são exibidas novamente.

Também é possível ativar/desativar o envio nos finais de semana nesta página.

Login

Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha. Apenas contas ativas podem fazer login. Por segurança, o sistema limita a 10 tentativas de login a cada 15 minutos.

Sessão

Sua sessão é válida por 8 horas. Além disso, se não houver atividade (mouse, teclado ou scroll) por 30 minutos, você será desconectado automaticamente.

O rodapé da barra lateral mostra a data e hora do seu último login anterior.

Alterar Senha

Clique em "Alterar Senha" no rodapé da barra lateral. A nova senha deve atender aos seguintes requisitos:

Mínimo 8 caracteres
Deve conter Letra maiúscula, minúscula, número e caractere especial

Um medidor de força mostra a qualidade da senha em tempo real (de "Muito fraca" a "Forte"). Use o ícone do olho para visualizar a senha digitada.

Modo Escuro

Clique no botão "Modo Escuro" na barra lateral para alternar entre tema claro e escuro. Sua preferência é salva automaticamente.

Permissões

Administrador Acesso total: criar, editar, deletar, configurações, auditoria e gerenciar usuários
Operador Pode criar, editar e visualizar notificações. Não pode deletar, acessar configurações, auditoria ou gerenciar usuários
Use "Duplicar" para criar notificações semelhantes rapidamente — basta mudar o nome do cliente e o telefone.
O tipo "Cobrança" cria automaticamente um checklist de 5 documentos para controle.
Na etapa 2, clique nos botões de dia da semana ou na grade de dias para preencher a data automaticamente.
O campo de telefone formata automaticamente no padrão brasileiro: 55 19 99217-8399.
Desative uma notificação em vez de cancelar se você quiser pausar temporariamente — ao reativar, ela continua de onde parou.
Use o Histórico para verificar se os lembretes estão sendo enviados corretamente. Filtre por status "Erro" para encontrar problemas.
No Calendário, clique em um dia para ver todos os vencimentos daquela data.
Lembretes não são enviados nos finais de semana por padrão. Um administrador pode habilitar nas Configurações.